Términos y condiciones
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web, zarpix.com.mx, es operado por ZARPIX (“ZARPIX”, “nosotros”), en Mérida, Yucatán, México. Puedes contactarnos en contacto@zarpix.com.mx.
Al navegar en este sitio o comprar nuestros productos, aceptas estos Términos y condiciones, nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de envíos y devoluciones. Estos términos se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes aplicables en México; nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que dicha ley te otorga.
2. El producto
ZARPIX Tinaco es un cartucho flotante antisarro + desinfectante para uso doméstico en tinacos de 450 a 1,100 litros. Flota vertical dentro del tinaco. Las imágenes del sitio son renders o ilustraciones y pueden variar ligeramente respecto al producto real.
- Úsalo siempre siguiendo las instrucciones del cartucho: retira el plástico que lo cubre, déjalo flotar dentro de tu tinaco y cámbialo periódicamente por uno nuevo.
- No se ingiera. No abras el cartucho ni lo mezcles con otros productos.
- Mantenlo fuera del alcance de los niños y guárdalo en un lugar fresco y seco. Si cae en los ojos, lava con abundante agua.
- No es un medicamento ni sustituye un sistema de purificación de agua para beber.
- Cuánto dura la protección depende del tamaño del tinaco, del consumo de agua y de la dureza del agua de cada zona. Cámbialo periódicamente.
3. Precios y paquetes
Los precios vigentes en zarpix.com.mx son:
- 1 pieza: $294 MXN.
- 2 piezas: $499 MXN.
- 3 piezas: $649 MXN.
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- El envío es gratis a cualquier parte de la República Mexicana en todos los paquetes.
- Los precios y promociones pueden cambiar, pero siempre respetamos el precio vigente al momento en que realizaste tu pago.
- Los precios en otras tiendas o marketplaces (por ejemplo, Amazon) los fija cada plataforma y pueden ser distintos.
- Si hay un error evidente en el precio publicado, te contactaremos para ofrecerte el precio correcto o la cancelación con reembolso total.
4. Pagos
- Los pagos se procesan en plataformas de terceros, como Stripe (tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, OXXO y, cuando esté disponible, meses sin intereses) y Mercado Pago, sujetas a sus propios términos.
- Mientras un método de pago no esté disponible en el sitio, puedes hacer tu pedido por WhatsApp o correo y te indicaremos cómo pagar.
- Los cupones de descuento, cuando existan, se aplican en la página de pago y no son acumulables salvo que se indique lo contrario.
- ZARPIX no almacena los datos completos de tu tarjeta.
5. Pedidos
Tu pedido se considera confirmado cuando se acredita el pago. Te enviaremos la confirmación por correo o WhatsApp y, al enviarlo, tu número de guía. Podemos cancelar pedidos con indicios de fraude o con datos de entrega incompletos; en ese caso, te reembolsamos el 100% de lo pagado.
6. Envíos, reposiciones, devoluciones y garantía
Los envíos, el procedimiento si tu producto llega dañado, tu derecho a revocar la compra, las devoluciones y la garantía se explican en nuestra Política de envíos y devoluciones.
Las compras hechas en Amazon u otros marketplaces se rigen además por las políticas de esa plataforma.
7. Facturación
Facturamos. Pide tu factura por WhatsApp o a contacto@zarpix.com.mx dentro del mismo mes en que hiciste tu compra, con tus datos fiscales y tu comprobante de pago.
8. Propiedad intelectual
La marca ZARPIX, el logotipo, los diseños, textos, imágenes y renders de este sitio pertenecen a su titular. No está permitido copiarlos, reproducirlos o usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.
9. Uso del sitio
Te comprometes a usar este sitio de forma lícita y a no intentar dañarlo, alterarlo o acceder sin autorización a sus sistemas. El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (Stripe, Mercado Pago, Amazon, WhatsApp, redes sociales); no somos responsables de su contenido ni de sus políticas.
10. Responsabilidad
ZARPIX responde por la calidad del producto conforme a la ley. No seremos responsables por daños derivados de un uso distinto al indicado en el cartucho, de instalaciones defectuosas ajenas al producto o de causas de fuerza mayor.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan pedidos ya pagados.
12. Quejas, PROFECO y jurisdicción
Si tienes alguna queja, escríbenos primero a contacto@zarpix.com.mx; buscaremos resolverla lo antes posible.
También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia. Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722 (sin costo), o en gob.mx/profeco, incluido su servicio Concilianet.
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes federales de México y a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante PROFECO.